Chez DuoBetz Casino, notre but est de rendre votre expérience de jeu agréable et divertissante, tout en défendant le jeu responsable: nous estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble lié à une forte dépendance au jeu, à la difficulté de limiter le temps ou l’argent consacrés aux paris et pouvant engendrer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
Pour cette raison, nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou suspendre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Imposer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur lui-même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela ne traduit pas une faiblesse, mais au contraire de la force et du discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés relatives au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons de notre mieux pour proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
